Rujukan Laman

Bagaimana piton786 Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan dengan teliti…

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPrivasi Touch 'n Go & GrabPayPermintaan Padam Data
piton786 Bagaimana piton786 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan privasi kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu…
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan pendekatan yang konkrit dan boleh disemak — bukan sekadar janji umum.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti ID transaksi Touch 'n Go atau GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.

Penyulitan Data Semasa Transaksi

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Boost, FPX atau DuitNow dilindungi dengan penyulitan standard industri. Data kewangan anda tidak pernah disimpan dalam format teks biasa pada pelayan kami.

Dasar Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama hayat akaun anda. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan, kemudian dipadam secara kekal.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman penuh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran seperti ID rujukan Touch 'n Go atau GrabPay. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa atau nombor kad penuh.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti gateway FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang sokongan dalam akaun anda. Pilih kategori 'Privasi & Data' dan nyatakan bahawa anda memohon hak akses data. Kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan selama tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Boost, FPX dan Touch 'n Go disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara kekal dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sembang langsung kami yang beroperasi dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Pasukan kami boleh membekukan akses akaun sementara anda menyiasat aktiviti yang mencurigakan.